Voukes έγραψε:
Αυτό που λες δεν το ήξερα. Πως καλύπτεσαι δηλαδή σε περίπτωση προβλήματος ή απάτης αν έχεις αγοράσει με πιστωτική; Και κυρίως, πώς θα σε πιστέψει η τρπεζα;
Κοίτα:
Όταν πληρώνεις κάποιον με πιστωτική κάρτα, τα λεφτά δεν πάνε από την τσέπη σου στην τσέπη του πετώντας. Πάνε μέσα από ένα σύστημα το οποίο απεικονίζεται στο εξής σχήμα:
Αυτό σου δίνει το δικαίωμα να πας στην τράπεζα σου και να πεις "Με ξεγέλασε", "με εξαπάτησε", "κακώς με χρέωσε", "δεν μου έστειλε αυτό που μου υποσχέθηκε", ό,τι θέλεις τέλος πάντων.
Η τράπεζα το ψάχνει το θέμα (μέσω του δικτύου που βλέπεις στο σχήμα) και μην ξεχνάς πως και στην άλλη άκρη, η τράπεζα του εμπόρου (που του πληρώνει τις πωλήσεις με πιστωτικές κάρτες) ΕΧΕΙ κάποιο μέσο πίεσης πάνω του.
Η τράπεζα σε πιστεύει (η δεν σε πιστεύει) ανάλογα με τα στοιχεία που θα της παρουσιάσεις (και τα οποία προωθεί παραπέρα μέχρι την άλλη άκρη).
Την τελική απόφαση για το τι θα γίνει την παίρνει η VISA (ή η AMERICAN EXPRESS, ή η MASTERCARD κλπ) με βάση τα στοιχεία που προσκομίζουν οι δυο πλευρές.
Εκ πείρας σου λέω ότι έχω κάνει "αμφισβήτηση χρέωσης" δυο φορές, και τα έχω πάρει πίσω και τις δυο.
Η μια (που δεν είχα και δίκιο) ήταν ένα κωλοξενοδοχείο στο Newcastle που με ταλαιπώρησε - μη σου γράφω όλη την ιστορία τώρα - και αποφάσισα να τους ταλαιπωρήσω κι εγώ. Τελικά η χρέωση της κάρτας ΑΚΥΡΩΘΗΚΕ (δηλαδή έμεινα 3 μέρες τσάμπα). Αλλά τα στοιχεία που παρουσίασα εδώ στην τράπεζα ήταν αδειάσειστα. Ήταν "his word against mine" και έγινε πιστευτό το "my word".
Η δεύτερη ήταν κανονικός ιντερνετικός απατεώνας. Εμφανίστηκε στην οθόνη μια μάσκα που έλεγε "συνδρομή $1,20" και είπα να την αγοράσω. ΟΜΩΣ, η χρέωση (μετά το κλικ - "Ι Accept") ήταν $120. Και μάλιστα μετά βγήκαν διάφορες μάσκες που έλεγαν "Μην αμφισβητήσετε τη χρέωση γιατί θα μειωθεί το credit σας" και άλλες τέτοιες παπαριές.
Είχα προνοήσει όμως και κρατήσει με print screen όλες τις οθόνες του transaction σε εικόνες.
Πήγα στην Eurobank (prepaid visa ήταν θυμάμαι) και τους είπα "έτσι κι έτσι". Μετά από κανα δίμηνο μου τα πίστωσαν ανάποδα.
Αν έχεις δίκιο, και ξέρεις να το διεκδικήσεις, το βρίσκεις, Voukes.
Αν στείλεις με έμβασμα λεφτά σε κάποιον (άγνωστο) δεν υπάρχει κάποιο σημείο να πας μετά και να ζητήσεις το δίκιο σου. Όλοι θα σου πουν "Πήγαινε στα δικαστήρια (της χώρας που βρίσκεται βέβαια) να το βρεις".
Αυτό το κενό έχει καταφέρει να το ξεπεράσει το PayPal που προσφέρει κάποιες προστασίες έναντι απατών. Αλλά δεν δέχονται όλοι οι έμποροι PayPal, και έχει και μεγάλες προμήθειες (για μεγάλα ποσά).