Japetus (Japetus) wrote:
Με συνέδεσε τέλος με τον υπεύθυνο του τμήματος συμβολαίων ο οποίος με καθησύχασε και διαβεβαίωσε ότι υπάρχει δυνατότητα διακοπής του συμβολαίου αζημίως, με επιστροφή ολόκληρου του ποσού των 25 ευρώ, με κατάθεση σε οποιοδήποτε τραπεζικό κατάστημα σχετικής ένστασης εντός 30 ημερών
Να αφηγηθώ τη συνέχεια της περιπέτειάς μου σχετικά με τη διαδικασία ακύρωσης του ασφαλιστικού συμβολαίου..
Όταν υπέβαλα τέλος Σεπτεμβρίου την αίτηση ακύρωσης μου είχαν πει ότι το ποσό θα επιστρεφόταν αυτόματα χωρίς κάποια άλλη ενέργεια από μέρους μου εντός ενός μηνός.
Αφού πέρασε τελικά ένας μήνας και μπήκε και ο Νοέμβριος και επιστροφή δεν είδα, επικοινώνησα ξανά με την τράπεζα και μου είπαν ότι ναι μεν εντός ενός μήνα θα γίνει η επιστροφή, αλλά εφόσον εγκριθεί η ακύρωση και από την ασφαλιστική όπου έχουμε προωθήσει το αίτημά σας, διαδικασία που μπορεί να πάρει και δυο -και σε κάποιες περιπτώσεις και παραπάνω- μήνες!
Παίρνω μετά από μερικές μέρες -είχε μπει Δεκέμβριος- την ασφαλιστική αυτή τη φορά, και με ενημερώνουν ότι το αίτημά μου τους έχει προωθηθεί και σύντομα θα γίνει ακύρωση -δεν ήξεραν ακριβώς πότε...
Τους άφησα ακόμα ένα μήνα -κακώς ξεχάστηκα- και ξαναπήρα σήμερα τηλέφωνο.. Τί μου είπαν οι αθεόφοβοι; Ναι, έχει ολοκληρωθεί η ακύρωση του συμβολαίου, αλλά προκειμένου να είχε γίνει η επιστροφή, η οποία δεν γίνεται αυτόματα, έπρεπε να είχατε υποβάλλει σχετικά νέο αίτημα (!!).
Αυτά λοιπόν για την Πειραιώς, υπέβαλα το αίτημα επιστροφής τηλεφωνικά και περιμένω, συντάσσοντας παράλληλα και μια επιστολή προς το συνήγορο του πολίτη......