Καλησπέρα. Το μακρινό 2011, τέλη Οκτωβρίου διέκοψα τα συμβόλαια σταθερής κ κινητής κοσμοτέ γιατί μετακόμισα στο εξωτερικό. Σήμερα οι γονείς μου μού είπαν ότι έφτασε αλληλογραφία από δικηγόρο για οφειλή 90, 80€. Μίλησα με κοσμοτέ κ μου είπαν ότι είναι, στην ουσία, το penalty για διακοπή συμβολαίου πριν το κλείσιμο του χρόνου. Χρειάστηκε να περάσουν κοντά 10 χρόνια?!!!! για να το πάρουν χαμπάρι κ να με ενημερώσουν? Υπάρχει νόμος / διάταγμα για ανάλογες περιπτώσεις?

Σταυρούλα (Σταυρούλα) wrote: Τι εννοείς ?

Εννοώ ότι δε θα έπρεπε να είχαν κάνει σωστά τη δουλειά τους κ να με ενήμερωσουν πιο γρήγορα από 10 χρόνια?! Το 2012 ίσως? Το 2013? Το χρονικό διάστημα που παρηλθε από τον Οκτώβριο, Νοέμβριο του 2011 ως τις αρχές του 2020 δεν είναι αρκετό ώστε να μου επιτρέπει να μην πληρώσω τα χρήματα. Το θέμα δεν είναι το ποσό (γιατί, δόξα τω Θεώ, δεν είναι σημαντικό) αλλά το πώς δουλεύουν κι αν οι πολιτες/πελάτες, πρωην και νυν, πρέπει να ζουν με το φόβο ότι μια ωραία πρωία κάτι θα τους έρθει με το Ταχυδρομείο που θα τους καλεί να πληρώσουν. Στο μεσοδιάστημα μπορεί να είχα αποδήμησε εις τόπους χλοερούς

Σταυρούλα (Σταυρούλα) wrote: Δεν γνώριζες, δηλαδή, για την οφειλή ? Δεν σε είχαν ενημερώσει ?

Δεν ήξερα τίποτα. Όταν έκανα τη διακοπή συμβολαίου δεν μου είπαν κάτι. Η κοπέλα στην εξυπηρέτηση πελατών κοσμοτέ, με την οποία μίλησα χθες, για να καταλάβω τί είδους οφειλή είναι, μού είπε για το penalty. Μου είπε επίσης ότι το 2014 οι του ΟΤΕ είδαν αυτή την οφειλή αλλά δεν ήμουν πια πελάτης και δεν "μπορούσαν να με βρουν"!!! Έτσι μού είπε. Και τώρα, εν μέσω πανδημίας και μετά από 6 χρόνια από το 2014 και κοντά 10 από το 2011, πώς κατάφεραν και με εντόπισαν? Και μου έστειλαν επιστολή από δικηγορικό γραφείο? Για όνομα του Θεού!

Σταυρούλα (Σταυρούλα) wrote:
Πηγαινε στον Συνηγορο του Καταναλωτη και γραψε τους για το συγκεκριμενο θεμα. Δεν θα πληρωσεις τιποτε και θα αναλαβουν αυτοι την υποχρεωση να σε ενημερωσουν.Πιστεψε με οτι κανουν καλα την δουλεια τους.

Η φορμα υποβολης βρισκεται στο site τους.

Ευχαριστώ Maria. To θέμα είναι ότι δε μένω πλέον στην Αθήνα. Έκανα τη διακοπή γιατί τα τελευταία δέκα χρόνια κοντά, μένω στο εξωτερικό. Φαντάσου και τη δυσκολία τού να προσπαθείς να βρεις άκρη από άλλη χώρα!!! Βάζοντας στη μέση γονείς μιας κάποιας ηλικίας.

www.synigoroskatanaloti.gr/index.html

Σταυρούλα (Σταυρούλα) wrote: Γράφεις, ότι είχες αλλάξει διεύθυνση.
Ε, πως να σε βρουν ?