Γεια σας. Σας παραθέτω το παρακάτω περιστατικό.
Κατάθεση τραπεζικής επιταγής στο όνομά σε υποκατάστημα που πηγαίνω πρώτη φορά. Πελάτης 10 χρόνια βέβαια στην τράπεζα. Συνεχίζεται με τον ακόλουθο διάλογο με υπάλληλο (όχι ταμείο) γύρω στα 38-40 χρονών, εγώ είμαι 35:
- Γεια σας, εξυπηρετείτε επιταγές;(εγώ)
- Ναι. Πες μου. (υπάλληλος)
- Θα ήθελα να καταθέσω την επιταγή αυτή.
- Έλα φίλε. (απλώνει το χέρι για την επιταγή).
- (Παθαίνω ένα σοκ από το φίλε λες και είχα ξαναπάει στο κατάστημα. Δίνω επιταγή). Ορίστε.
- Ταυτότητα.
- Ορίστε (δίνω ταυτότητα).
- Για πες μου ΑΦΜ.
- (Τι το θέλει αναρωτιέμαι..) ΑΦΜ είναι 123...
- Μπράβο το ξέρεις απέξω!
- (Τι αυτός εδώ αναρωτιέμαι πάλι!) Ναι λέω.
- Δεν έχεις φέρει εκκαθαριστικό 2015. Να το φέρεις για να μπορείς να πάρεις τα χρήματά σου.
- Δεν το ήξερα. Εντάξει λέω θα το φέρω αύριο κιόλας. Να σας ρωτήσω πότε θα είναι διαθέσιμα τα χρήματα;
- Σε 3 μέρες.
- Γιατί τόσο πολύ; Σαν να έχω ρευστό δεν είναι η τραπεζική; Σε άλλη τράπεζα μου είπαν σε 1. (και ξεκινάω να του εξηγώ τη διαδικασία των τραπεζικών επιταγών την οποία γνωρίζω πολύ καλά).
- Εσύ τα ξέρεις καλύτερα από τραπεζικό! Τι δουλειά κάνεις;
- Θα μου πείτε γιατί παίρνει τόσο χρόνο να πάρω τα χρήματά μου;
- Τι δουλειά κάνεις;
- Tι σχέση έχει η δουλειά μου; Σας παρακαλώ μπορείτε να μου απαντήσετε πότε θα έχω διαθέσιμα τα χρήματά μου;
- Tι δουλειά κάνεις;
- Μα τι σχέση έχει αυτό;;!!
- Αφού δεν απαντάς πήγαινε στα ταμεία! Κι επειδή τα ξέρεις όλα σου προσημειώνω και την επιταγή! (υπογράφει πάνω στην επιταγή και γράφει και Τ3 και μου δίνει πίσω ταυτότητα και επιταγή).
- Τον κοιτάω. Λέω θα αφήσετε τη συναλλαγή στη μέση;
- Έρχεσαι εδώ με κατηγορείς ότι δεν ξέρω τη δουλειά (????). Κατηγορείς την τράπεζα (????) !!!!!
- Μα δεν κατηγόρησα κανέναν! Απλά είπα ότι η άλλη τράπεζα μου είπε ότι σε μια μέρα θα έχω τα χρήματά μου διαθέσιμα, ενώ εσείς μου λέτε για 3 μέρες και σας ρωτάω γιατί.
- Πήγαινε να φέρεις πρώτα το εκκαθαριστικό και μετά θα περιμένεις στην ουρά για τα ταμεία!
- Μα περίμενα εδώ. Το εκκαθαριστικό θα το φέρω αύριο όπως σας είπα.
- Πήγαινε στα ταμεία έχω κόσμο να εξυπηρετήσω!
- Εμένα εξυπηρετείτε. Θα συνεχίσουμε;
- Πήγαινε στα ταμεία!
- Εντάξει. Θα ήθελα να μιλήσω με τον προϊστάμενό σας.
- Πάνω από μένα μόνο ο διευθυντής είναι!
- Θα μιλήσω με αυτόν λέω και σηκώνομαι να πάω στο διευθυντή.

Πηγαίνω και ο διευθυντής ήταν ακριβώς στα 2 μέτρα (οπότε άκουγε κι όλη την κουβέντα) κι έφτιαχνε το μηχάνημα με τα χαρτάκια...
Κάνει πως δε με βλέπει. Εκεί εγώ μπάστακας 5 λεπτά. Τελειώνει με το μηχάνημα και ακολουθεί ο επίσης απολαυστικός διάλογος:
- Γυρνάει με κοιτάει, χαρτάκι θέλεις;
- Γεια σας. όχι χαρτάκι. Θέλω να σας μιλήσω για ένα θέμα με έναν υπάλληλο.
- Πες μου τι έγινε. (ούτε καν να μου πει πάμε στο γραφείο μου-για τα τυπικά βρε αδερφέ-. εκεί στα όρθια, με τον υπάλληλο στα 2 μέτρα να ακούει).
- Ωχχχ λέω από μέσα μου, άλλος τσομπάνης κι αυτός. Λέω το-και-το.
- Ε περίμενε στην ουρά.
- Είμαι 70 νούμερα πίσω!
- Ε κάποιο θα είναι κενό μπες τότε. (!!!!!!!!)
- Μα έχω ξεκινήσει τη συναλλαγή με τον κο Τάδε (ο υπάλληλος).
- Πετάγεται ο υπάλληλος και λέει ότι δεν έχω εκκαθαριστικό.
- ΑΑΑΑΑΑα αν είναι έτσι δεν γίνεται χωρίς εκκαθαριστικό. Φερε το εκκαθαριστικό. Ο κος Τάδε δεν έχει κάτι προωπικό μαζί σου.
- Μα είπα θα σας το φέρω αύριο. Ούτε εγώ έχω προσωπικό θέμα. Πρώτη φορά έρχομαι στο υποκατάστημά σας και πρώτη φορά συναντώ τέτοια συμπεριφορά σε τράπεζα. Να μου μιλάει ο υπάλληλος στον ενικό με στυλ σαν να είμαστε φιλαράκια;
- Κύριε (ξεκίνησε τον πληθυντικό μετά) σας είπαμε χωρίς εκκαθαριστικό δεν γίνονται συναλλαγές. Ελάτε να δείτε το γράφουμε μπροστά από όλα τα ταμεία (και μου δείχνει τα ταμεία)!
- Θέλετε να πείτε ότι ΟΛΟΙ όσοι κάνουν συναλλαγή αυτή τη στιγμή έχουν φέρει εκκαθαριστικό 2015; Και κυρίως αυτοί που εξυπηρετεί ο κος Τάδε;
- Ναι, γιατί το αμφισβητείτε;
- Εντάξει λέω ευχαριστώ πολύ κι έφυγα.

Μπορείτε να μου πείτε ιδέες πώς μπορώ να κινηθώ;

Με τον τραπεζικό μεσολαβητή ίσως...Αν θεωρείς ότι είναι προβληματική η πολιτική της τράπεζας κατέθεσε απευθείας το έντυπο παραπόνων στον ΤΜ, χωρίς τη διαδικασία της προαπαιτούμενης αναφοράς στην τράπεζα...

www.hobis.gr/

Τα λες πολύ ωραία, κύριε PetrosKa, αλλά έχεις μόνο ένα ποστ. Αυτό.
Ξαναμπές λοιπόν και πες:
1) Πόσα λεφτά είναι η επιταγή.
2) Ποιά ήταν η τράπεζα.
3) Σε ποια περιοχή είναι το υποκατάστημα (δεν χρειάζεται ακρίβεια - δε σου ζητάμε να τους καρφώσεις εδώ).

Άμα τα κάνεις αυτά, θα σου πω κι εγώ τι θα έκανα στη θέση σου.

Όπως το είπες φίλε. Τσομπαναραίοι.

Με πήραν σήμερα τηλέφωνο από την Eurobank.
- Γεια σας, ο κος Ταδε;
- Ναι, ο ίδιος.
- Ονομάζομαι τάδε, σας τηλεφωνώ από την Eurobank, υποκατάστημα Τάδε
- Μάλιστα.
- Βλέπουμε ότι πριν μερικά χρόνια είχατε πάρει μια τραπεζική επιταγή την οποία καταθέσατε στην Τρ. Αττικής.
- Εεεε, ΟΚ (μιλάμε για τουλάχιστον 4-5 χρόνια πριν, ούτε που το θυμόμουν).
- Θα θέλαμε να συζητήσουμε εάν υπάρχει η δυνατότητα το ποσό αυτό να επιστραφεί στην τράπεζα μας.
- Για ποιον λόγο ; (εδώ φοβήθηκα λίγο, λέω λες να έχει γίνει καμιά μαλακία και να την ανακάλυψαν μετά από χρόνια;;;)
- Όπως ίσως γνωρίζετε η Τρ. Αττικής δεν είναι συστημική τράπεζα, οπότε στην τράπεζα μας τα λεφτά σας θα είναι πιο ασφαλή.
- Δηλαδή μου λέτε ότι όσοι έχουν λεφτά στην Τρ. Αττικής θα τα χάσουν ;
- Όχι κύριε Τάδε, αλλά σε εμάς θα είναι πιο ασφαλή.
- Εκεί που είναι τα λεφτά είναι ακόμη πιο ασφαλή.
- Μα η Αττικής δεν θα....
- Δεν είναι στην Αττικής.
- Αααα, κατάλαβα. Αν πάντως έχετε κάποιο ποσό που είναι διαθέσιμο να δούμε αν θα θέλατε να το φέρετε σε εμάς.
- Δεν υπάρχει κάποιο ποσό διαθέσιμο
- Σας ευχαριστώ, καλή σας μέρα.

Νομίζουν ότι απευθύνονται σε πρόβατα. Λες και δεν είναι προφανές ότι προσπαθούν να μαζέψουν λεφτά για να ολοκληρώσουν την ανακεφαλαιοποίηση τους. Ασφάλεια και κουραφέξαλα. Πες την αλήθεια τουλάχιστον !!

Filoxrimatos έγραψε:
Δεν προτιμάς
"Tsopana Rave" ?

soto51 έγραψε:
Ναι !
Εδώ όμως ταιριάζει αυτό:

PetrosKa έγραψε:
Είμαι 39 ετών.
Οι περιπτώσεις που κάποιοι, άγνωστοί μου, μου μίλησαν στον ενικό, μετά τα 18 μου, χοντρικά, ήταν οι εξής..

1) Στο στρατό.
2) Παππάδες σε εκκλησίες(όχι όλοι)..
3) Ηλικιωμένοι κάτοικοι ορεινών χωριών, στην Ελλάδα, όπου πηγαίνω συχνά εκδρομές.
4) Στη λαϊκή, όταν ψωνίζω λαχανικά...

Δεν ξέρω, ειλικρινά, τι θα έκανα στην περίπτωσή σου..
Είμαι ευγενής μέχρι αηδίας..
Όμως, αν ο άλλος δεν με σεβαστεί, όπως τον σέβομαι εγώ, φορτώνω αγρίως κ δεν καταλαβαίνω τίποτε..

Θα σε συμβούλευα να πας σε άλλο υποκατάστημα να εξυπηρετηθείς.
Αλλιώς, μίλα με τα κεντρικά της τράπεζας, ανέφερε το περιστατικό, το όνομα του υπαλλήλου κ του διευθυντή...
Όρεξη να'χεις...

Filoxrimatos έγραψε:
Ποιά αλήθεια ρε Fil;
Το έχω ξαναγράψει εδώ..
1 μήνα πριν κλείσει η ΑΤΕ, ήμουν σε ένα υποκατάστημά της για να πληρώσω έναν λογαριασμό..

Η διευθύντρια του υποκαταστήματος συνομιλούσε με μια ηλικιωμένη κυρία, εμπιστευτικά κ χαμηλόφωνα..
Κάποια στιγμή, η διευθύντρια σήκωσε λίγο τον τόνο της φωνής της κ είπε χαμογελώντας...

"Έλα κυρία τάδε μου.Πήγαινε κ μην ανησυχείς..Η Αγροτική είναι ΚΡΑΤΙΚΗ τράπεζα κ δεν έχει κανέναν φόβο να κλείσει"...

ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ (kampos) έγραψε:
Το χειρότερο ξέρεις ποιο είναι?
Ότι η κυρία την πίστεψε.
(Άλλο αν δεν έπαθε και τίποτα τελικά - ΜΕΧΡΙ ΤΩΡΑ).